Preambulum
A Tulajdonos kiemelt figyelmet fordít arra, hogy adatkezelése során az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvénynek, az egyéb jogszabályoknak, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság („Hatóság”) tevékenysége során kialakult adatvédelmi gyakorlatnak megfelelően, valamint az adatvédelemhez kapcsolódó fontosabb nemzetközi ajánlásokat is figyelembe véve járjon el.
A Tulajdonos ezúton tájékoztatja az ügyfeleit, valamint Honlapjának látogatóit az általa a Honlappal összefüggésben kezelt személyes adatokról, a személyes adatok kezelése körében követett gyakorlatáról, a személyes adatok védelme érdekében tett szervezési és technikai intézkedéseiről, valamint az érintettek jogai gyakorlásának módjáról és lehetőségeiről.
A Tulajdonos, azaz az adatkezelő adatai:
Az adatkezelés célja, jogalapja, terjedelme, időtartama és a kezelt személyes adatok köre
A Tulajdonos kezeli a Honlapjának felkeresése során, az internetes kapcsolat létesítésére és fenntartására tekintettel a használt böngészőprogram típusával, az internetprotokoll-címmel (IP-cím, portszám), a doménnévvel (URL), a látogatás dátumával és a megtekintett oldalak listájával kapcsolatosan automatikusan képződő személyes adatnak minősülő technikai adatokat (naplózási adatok). Az adatkezelés célja a Honlap fejlesztéséhez, a látogatottsággal és használattal kapcsolatos elemzések elvégzéséhez szükséges statisztikai információk gyűjtése (statisztikai cél), valamint az esetleges visszaélések megakadályozása, továbbá felderítésének lehetővé tétele (információbiztonsági cél). A Tulajdonos a Honlap látogatásával kapcsolatos naplózási adatokat információbiztonsági célra két évig, statisztikai célra egy évig kezeli.
A Tulajdonos Honlapján cookie-kat – az érintett számítógépére települő információcsomagokat – használ a Honlap látogatásával kapcsolatos adatok gyűjtése érdekében, amennyiben ezt az érintett a böngészőjének beállításával lehetővé teszi. A cookie-k telepítését az érintett – a számítógépe beállításainak megváltoztatásával – megtilthatja, illetve a használat során települt cookie-kat a számítógépéről bármikor eltávolíthatja. A cookie-k alkalmazásának célja a Honlap fejlesztéséhez, a látogatottsággal és használattal kapcsolatos elemzésekhez szükséges statisztikai információk gyűjtése. A cookie-k lenyomatai egyedi honlap-böngészéshez nem köthetők, azokból kizárólag statisztikai célú, anonim adatok nyerhetők ki, amelyekből a Honlap további fejlesztéséhez szükséges trendek rajzolhatók fel. A Honlap használatát elősegítő ideiglenes és minősítő célú cookie az adott munkafolyamat – a böngészés – végén törlődik, a funkcionális célú cookie negyed évig, a statisztikai célú cookie két évig tárolódik az érintett számítógépén, amennyiben azt nem távolítja el korábban.
Az adatkezelés jogalapja mind a naplózási adatok, mind a cookie-k esetében az érintett hozzájárulása [Infotv. 5. § (1) bekezdés a) pontja, az adatkezelés időtartama tekintetében az Infotv. 6. § (5) bekezdése alapján is].
A Honlapon történő ajánlatkérés vagy visszahívási kérelem során a megadott személyes adatok (név, telefonszám, email cím) kezelésének célja, hogy lehetővé tegyék a Tulajdonos számára, hogy kapcsolatba lépjen önökkel: válaszoljon az érdeklődésükre, a kérdéseikre, megküldje önöknek a kért információkat, illetve ajánlatokat tegyen szolgáltatásairól.
Az adatkezelés jogalapja az ön hozzájárulása, amelyet a Tulajdonos Honlapján keresztül történő adatmegadással ad meg (GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja), valamint a szolgáltatásaival kapcsolatos szerződés előkészítése és teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja).
Önnek jogában áll bármikor visszavonni hozzájárulását az adatkezeléshez, azonban ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét. Vegye figyelembe, hogy bizonyos esetekben az Ön hozzájárulásának visszavonása esetén a Tulajdonos nem tudja biztosítani a kérdezett szolgáltatásokat.
Az Ön által megadott személyes adatokat csak az adott célból használja fel a Tulajdonos, és nem osztja meg harmadik felekkel, kivéve, ha erre jogszabály kötelezi, vagy ha az adott szolgáltatás teljesítéséhez elengedhetetlenül szükséges.
Gyűjtött adatok típusai
A Honlap és a szolgáltatások igénybevétele során az alábbi személyes adatokat gyűjti a Tulajdonos az ön által megadott információk, valamint a telefonos kapcsolatfelvétel alkalmával:
Név: Az ön teljes neve, amelyet a Honlapon keresztüli űrlapok kitöltésekor vagy telefonos kapcsolatfelvételkor ad meg, lehetővé téve a Tulajdonos számára, hogy személyre szabottan kommunikáljon önnel.
E-mail cím: Az ön elektronikus levelezési címe, amelyet a Honlapon található űrlapokon keresztül vagy telefonon keresztül adhat meg, amelyet azért használ a Tulajdonos, hogy kapcsolatba lépjen Önnel, válaszoljon érdeklődésére, és információkat, valamint ajánlatokat küldjön.
Telefonszám: Az ön telefonos elérhetősége, amelyet a weboldal űrlapjain vagy telefonon keresztül közölhet a Tulajdonossal. Ezt az információt arra használja, hogy telefonon felvegye Önnel a kapcsolatot, válaszoljon a kérdéseire, vagy tájékoztassa a szolgáltatásairól.
Ezen adatok gyűjtésének és kezelésének célja az, hogy megkönnyítse a kommunikációt ön és a Tulajdonos között, lehetővé téve, hogy hatékonyan reagáljon a Tulajdonos az ajánlatkérésekre, érdeklődésekre, és személyre szabott információkkal szolgáljon. Az adatgyűjtés minden esetben az ön önkéntes hozzájárulásán alapul, amelyet az adatok megadásával fejez ki.
A Tulajdonos biztosítja önt, hogy a gyűjtött személyes adatokat bizalmasan kezeli, nem osztja meg illetéktelen harmadik felekkel, és csak az adott célból használja fel, amelyről ebben a dokumentumban tájékoztatást kap.
Az adatkezelés időtartama
A Honlapon keresztül, vagy telefonon történő ajánlatkérés során megadott személyes adatokat – beleértve a nevet, e-mail címet és telefonszámot – a Tulajdonos céljai eléréséhez szükséges ideig, de legfeljebb 1 évig tárolja. Ez az időszak lehetővé teszi a Tulajdonos számára, hogy későbbi megrendelések esetén visszatérhessen a korábbi ajánlatokhoz, így hatékonyabban tudja kezelni az új megrendeléseket.
Amennyiben az ajánlatkérésből szerződés jön létre, a szerződéssel kapcsolatos adatokat – a hatékony ügyfélkezelés és a megrendelések nyomon követése érdekében – 5 évig őriz meg a Tulajdonos. Ez az időszak összhangban áll a jogi követelményekkel és biztosítja, hogy minden releváns információ rendelkezésre álljon a szerződéses kapcsolatokkal kapcsolatos esetleges kérdések vagy viták esetén.
A számlákkal és egyéb számviteli dokumentumokkal kapcsolatos adatokat a számviteli törvény előírásainak megfelelően kezeli a Tulajdonos, ami azt jelenti, hogy ezeket az információkat a törvény által előírt időtartamig őrzi meg.
Adatok törlése
Az ajánlatkérés során megadott személyes adatok törlése, az adatok gyűjtésétől számított 1 év elteltével történik. Ezt a folyamatot a Tulajdonos manuálisan végzi, mind az e-mailekből, mind az ajánlatkérő rendszerből történő törléssel. A papír alapon tárolt szerződések és kapcsolódó dokumentumok iratmegsemmisítéssel történő törlése 5 év elteltével valósul meg, biztosítva ezzel az adatvédelmi előírásoknak való megfelelést és az érintettek személyes adatainak védelmét.
Adatfeldolgozók
Az Ön személyes adatainak védelme érdekében a Tulajdonos szigorúan válogatja meg azokat a szolgáltatókat, akikkel együttműködik és akik hozzáférhetnek az adatokhoz.
Webtárhely szolgáltató: Websupport Magyarország Kft. (korábbi cégneve: Webonic Kft.)
Székhely: 1119 Budapest, Fehérvári út 97-99.
E-mail: support@websupport.hu
Telefonszám: +36 22 78 76 74
Webcím: https://www.websupport.hu/
Adószám: 25138205-2-43
Cégjegyzékszám: 01-09-381419
A webtárhely szolgáltató hostolja a Tulajdonos weboldalát, és gondoskodik annak zavartalan működéséről. Adatkezelőként az ön adatainak biztonságáról és védelméről felel.
Weboldal üzemeltető: Pálfi Cargo Kft
A weboldal üzemeltetője felelős a weboldal karbantartásáért és az adatkezelési folyamatokért.
A fent említett szolgáltatók mindegyike elkötelezett az adatvédelmi törvények betartásában és az ön személyes adatainak védelmében. Amennyiben további információt szeretne kapni az adatkezelők és adatfeldolgozók gyakorlatairól, kérjük, lépjen kapcsolatba a Tulajdonossal az adatvédelmi tájékoztatóban megadott elérhetőségeken.
A felhasználók jogai személyes adataik kezelésével kapcsolatban és e jogok gyakorlásának módja
Az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR) és más helyi adatvédelmi törvények értelmében ön, mint az adatkezelés tárgya, számos jogot gyakorolhat adatai kezelésével kapcsolatban. Ezek a jogok a következők:
Mindenki jogosult tájékoztatást kérni a Tulajdonos által kezelt, illetve az általa vagy rendelkezése szerint megbízott adatfeldolgozói által feldolgozott adatairól, az adatok forrásairól, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az adatfeldolgozó nevéről, címéről és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről, az esetlegesen bekövetkezett adatvédelmi incidens körülményeiről, hatásairól és az elhárítására megtett intézkedésekről, továbbá adattovábbítás esetén annak jogalapjáról és címzettjéről.
A Tulajdonos a tájékoztatást írásban, a lehető legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 25 napon belül adja meg; a tájékoztatás megadását kizárólag a törvény által kötelezően előírt esetekben tagadja meg. Ebben az esetben a Tulajdonos írásban tájékoztatja a tájékoztatást kérőt, hogy felvilágosítás megtagadására mely törvényi rendelkezés alapján került sor, illetve tájékoztatja arról is, hogy az erre vonatkozó döntéssel szemben milyen jogorvoslati lehetőségei vannak.
Ha a személyes adat a valóságnak nem felel meg, kérhető a Tulajdonos által kezelt adat helyesbítése is. Amennyiben a valóságnak megfelelő személyes adat a rendelkezésre áll, azt a Tulajdonos helyesbíti.
A személyes adatot törölni kell, amennyiben
Az érintett a törlést a Tulajdonoshoz benyújtott írásbeli kérelemmel kezdeményezheti.
A Tulajdonos zárolja a személyes adatot, amennyiben az arra jogosult ezt legalább teljes bizonyító erejű magánokiratban kéri, vagy a Tulajdonos rendelkezésére álló információk szerint a jogosult által kért adattörlés sértené az érintett személy jogos érdekeit. A zárolt személyes adat kizárólag addig kezelhető, ameddig fennáll az az adatkezelési cél, amely a törlést kizárta.
A Tulajdonos megjelöli azt a személyes adatot, amelynek helyessége vagy pontossága vitatott, amennyiben az adat helytelensége vagy pontatlansága nem állapítható meg egyértelműen.
A helyesbítésről, a zárolásról, a megjelölésről és a törlésről, illetve az ezekre irányuló kérés teljesítéséről vagy annak akadályáról a Tulajdonos a kérelem benyújtásától számított 25 napon belül írásban – az érintett hozzájárulásával elektronikus úton – értesíti a kérelem előterjesztőjét, a kérelem elutasítása esetén az elutasítás ténybeli és jogi indokaival és a jogorvoslati lehetőségekre vonatkozó tájékoztatóval együtt.
A személyes adatok kezelése ellen az arra jogosult tiltakozhat, ha a személyes adatok kezelése vagy továbbítása kizárólag a Tulajdonosra vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez, vagy a Tulajdonos, az adatátvevő vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítéséhez szükséges (a kötelező adatkezelés esetét kivéve); illetve, ha a személyes adat felhasználása vagy továbbítása közvetlen üzletszerzés, közvélemény-kutatás vagy tudományos kutatás céljára történik.
A Tulajdonos a tiltakozás kézhezvételétől számított 15 napon belül megvizsgálja a kérelmet, és az abban foglaltaknak eleget tesz, amennyiben annak jogossága egyértelműen megállapítható, továbbá döntéséről írásban tájékoztatja a tiltakozás benyújtóját. A kérelem esetleges elutasításáról a Tulajdonos írásban, 15 napon belül, a tiltakozás előterjesztésével megegyező módon (papíralapon vagy elektronikusan), indokolt döntésével értesíti a tiltakozás előterjesztőjét.
A tiltakozás elutasítása esetén; amennyiben annak benyújtója nem ért egyet a kérelem alapján hozott döntéssel; vagy amennyiben a Tulajdonos a rendelkezésére álló határidőt elmulasztja, az érintett bírósághoz fordulhat.
Mindenki, aki úgy véli, hogy a Tulajdonos adatkezelése következtében sérültek a jogai, bírósághoz vagy a Hatósághoz fordulhat. A bíróság az ügyben soron kívül jár el.
Különleges adatkategóriák
A Tulajdonos számára kiemelten fontos a felhasználók személyes adatainak védelme és tiszteletben tartása. Ezzel összefüggésben tájékoztatja önöket, hogy a Honlap nem gyűjt és nem kezel különleges adatkategóriákat tartalmazó információkat, mint például egészségügyi adatok, biometrikus adatok, etnikai hovatartozásra vonatkozó adatok, politikai vélemény, vallási vagy világnézeti meggyőződés.
A Tulajdonos által gyűjtött adatok a Honlapon keresztüli interakciók során, vagy telefonos kapcsolatfelvételkor megadott személyes adatokra korlátozódnak, mint például név, e-mail cím és telefonszám, amelyek célja kizárólag az ön által kért szolgáltatások nyújtása és a kapcsolattartás.
Automatikusan gyűjtött adatok
A Honlap a látogatói élmény javítása és a Honlap használatának elemzése érdekében Google Analytics szolgáltatást használ. A Tulajdonos kiemeli, hogy közvetlenül nem gyűjt automatikusan adatokat, mint például IP-cím, böngésző típusa, látogatás időpontja.
Az ilyen típusú információkat kizárólag a Google Analytics szolgáltatás keretében, annak szabályzatai és technológiái révén szerzi be a Tulajdonos, amely lehetővé teszi számára, hogy anonimizált, összesített statisztikákat kapjon a Honlap látogatottságáról és felhasználói viselkedésről.
Fontos megjegyezni, hogy a Google Analytics által gyűjtött adatokat nem használja fel személyes azonosításra, és nem osztja meg harmadik felekkel személyes adatként. A Google Analytics használatával kapcsolatos további részletekért, beleértve az adatgyűjtés módját és a felhasználók általi ellenőrzés lehetőségeit, olvassa el a Google adatvédelmi irányelveit, valamint az Adatvédelmi és Cookie tájékoztatónkat, ahol információt talál arról, hogyan kezelheti cookie-beállításait.
Amennyiben nem szeretné, hogy a Google Analytics információkat gyűjtsön Önről, használhatja a Google Analytics Letiltó Bővítményét a böngészőjében, vagy beállíthatja a böngészője cookie-beállításait a nem kívánt cookie-k elutasítására.
Hozzájárulás Kezelése
A Honlap Tulajdonosa tiszteletben tartja a felhasználók személyes adatainak védelmét és az online magánélet tiszteletben tartását. A cookie-k használatával kapcsolatos hozzájárulás kérése és kezelése az alábbi módon történik:
Hozzájárulás Kérése: Amikor először látogat el a Honlapra, egy felugró ablak (cookie banner) jelenik meg, amely tájékoztatja önt a cookie-k használatáról, és lehetőséget biztosít a hozzájárulás megadására vagy elutasítására. Ebben az ablakban választhatja, hogy elfogadja az összes cookie-t, csak a szükséges cookie-kat, vagy testreszabhatja a cookie beállításokat.
Hozzájárulás Tárolása: Amennyiben hozzájárul a cookie-k használatához, a Honlap egy hozzájárulás kezelő cookie-t helyez el az ön eszközén, amely rögzíti a hozzájárulását. Ez a cookie lehetővé teszi a Tulajdonos számára, hogy ne kelljen minden egyes látogatáskor újra megkérdezni a hozzájárulását. Ezt az információt 1 évig tárolja a Tulajdonos.
Hozzájárulás Visszavonása: Ha úgy dönt, hogy vissza szeretné vonni a cookie-k használatához való hozzájárulását, bármikor megteheti azt a Honlap alján található „Cookie Beállítások”-ra kattintva. Itt módosíthatja a cookie preferenciáit, és újra beállíthatja a hozzájárulását. Továbbá, a böngésző beállításaiban is törölheti a már elhelyezett cookie-kat, és módosíthatja a jövőbeli cookie-k kezelésének módját.
Bizonyos, nem alapvető cookie-k elutasítása esetén előfordulhat, hogy a Honlap bizonyos funkciói nem lesznek teljes mértékben elérhetők. A Tulajdonos célja, hogy a Honlap látogatása során a lehető legjobb felhasználói élményt biztosítsa, miközben tiszteletben tartja az adatvédelmi preferenciáit.
Harmadik fél által nyújtott szolgáltatások, Remarketing és Facebook Pixel
A Honlap Google Analytics szolgáltatást használ az oldallátogatások elemzésére, valamint Facebook Pixel-t, hogy célzott hirdetéseket jelenítsen meg a Facebookon. Ezek a szolgáltatások segítségével a Honlapot korábban meglátogató felhasználóknak jelenítheti meg a személyre szabott hirdetéseket az internet más részein és a Facebookon.
A Google Analytics és a Facebook Pixel által gyűjtött adatokat a Tulajdonos felhasználja remarketing tevékenységekhez is, amelyek lehetővé teszik számára, hogy célzott hirdetéseket jelenítsen meg:
Google: A Google hirdetési hálózatában, az ön korábbi Honlalátogatásai alapján releváns ajánlatokat és információkat tartalmazó hirdetések formájában.
Facebook: A Facebookon, ahol a Pixel segítségével az ön érdeklődéséhez illeszkedő hirdetéseket jeleníthet meg.
Ezek a hirdetések az ön által, a Honlapon végzett tevékenységei alapján jelennek meg, és céljuk, hogy releváns tartalmat nyújtsanak. Mind a Google, mind a Facebook hirdetési gyakorlatai megfelelnek az adott platform adatvédelmi elveinek.
Amennyiben nem szeretne részt venni a remarketing tevékenységekben, lehetősége van leiratkozni:
Google: Kikapcsolhatja a Google Analytics hirdetési beállításait, módosíthatja a Google Hirdetési Beállításokat és használhatja a Google Analytics Letiltó Bővítményét.
Facebook: Módosíthatja a hirdetési preferenciáit közvetlenül a Facebookon a Hirdetési Beállítások alatt.
Az adatkezelés időtartama
Az adott cookie adattárolási időtartama, bővebb információ elérhető itt:
Google általános cookie tájékoztató:
https://www.google.com/policies/technologies/types/
Google Analitycs tájékoztató:
https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=hu
Facebook tájékoztató:
https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen
Jogorvoslati lehetőségek
Amennyiben úgy érezné, hogy személyes adatainak kezelése nem felel meg az adatvédelmi szabályozásnak, vagy jogait megsértették, jogában áll panaszt tenni a megfelelő felügyeleti hatóságnál. Magyarországon ez a hatóság a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH).
Elérhetőségek:
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 (1) 391-1400
Fax: +36 (1) 391-1410
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
A panasz benyújtása előtt javasoljuk, hogy lépjen kapcsolatba a Tulajdonossal, hogy lehetőségük legyen a probléma megoldására. Amennyiben a belső megbeszélés nem vezet eredményre, vagy további tanácsra van szüksége, keresse fel a fent említett hatóságot.
A tájékoztató, nyilatkozat módosítása.
A Tulajdonos jogosult az Adatkezelési tájékoztatót és nyilatkozatot egyoldalúan módosítani.
Amennyiben a Tulajdonos saját maga, vagy jogszabály igénye alapján a jelen oldalt módosítja, azt a honlapján közzéteszi – frissíti, a módosítás a közzétételtől hatályos és automatikusan életbe lép.
2025.11.04.
© 2025 Pálfi Cargo
© 2025 Pálfi Cargo
